- Sprendimai
Valdymo sistemos
Dokumentai ir parašas
Klientų srautas
Kuriame nuo nulio
Pasižiūrėkite
- Paslaugos
- Perkėlimas
- Atvejai
- Kainodara
- Apie
Organizacijoje, kuri turi tris šimtus narių, informacija natūraliai skyla. Narių sąrašas viena vieta, straipsniai kita, dokumentai trečia, verslo pasiūlymai — ketvirta. Kiekviena dalis atskirai tvarkinga.
Problema pasimato tada, kai žmogus ateina ieškoti. Jis neieško „straipsnio“ ar „nario“ — jis ieško žodžio. Senoji paieška žiūrėjo tik į vieną turinio rūšį ir grąžindavo septynis rezultatus tada, kai atitikmenų buvo devyniasdešimt vienas.
Narių portalo paieškos sistema prasideda nuo tvarkos: visą turinį sudėjome į vieną vietą, bet kiekvienai rūšiai palikome jos informaciją: narys turi logotipą ir kontaktus, straipsnis — datą ir kategoriją, dokumentas — failą ir tipą, verslo pasiūlymas — kategoriją ir sąlygas.
Tada perrašėme paiešką taip, kad ji ieškotų visose rūšyse iš karto, o ne vienoje. Rezultatai rodomi kartu, pažymint, kas yra kas.
Turinį perkėlėme iš senosios svetainės ir patikrinome: kiek buvo senojoje, tiek turi būti ir naujojoje.
Vienoje vietoje: 300 narių, iš jų 278 su logotipais. 372 straipsniai. 114 dokumentų. 113 verslo pasiūlymų 20 kategorijų.
Bet svarbiausias skaičius yra paieška. Ta pati užklausa, kuri senojoje svetainėje rasdavo 7 dalykus, dabar randa 91 — nes ieško ne vienoje vietoje, o visame turinyje iš karto.
Perkėlimas davė ir pamoką. Vienos rūšies įrašai buvo sukurti du kartus, nors bendras skaičius atrodė teisingas: programa, tikrinanti pasikartojimus, nežiūrėjo, kokios rūšies įrašą tikrina. Klaida išryškėjo tik suskaičiavus, kiek įrašų yra iš viso ir kiek iš jų yra skirtingų. Nuo tada taip tikriname kiekvieną perkėlimą ir kiekvieną paleidžiame du kartus: antras kartas neturi sukurti nė vieno naujo įrašo.
Kam tai aktualu. Organizacijai, kurios informacija gyvena keliose vietose — narių sąrašas, straipsniai, dokumentai, pasiūlymai — ir kurios žmogus ieško žodžio, o ne turinio rūšies. Viena paieška per visas rūšis yra ne papildoma galimybė, o būdas nepamesti to, kas jau surinkta. O perkėlimo patikra, paleista du kartus, yra vienintelis būdas žinoti, kad dvigubų įrašų nėra, o ne tikėtis.
Palikite vardą ir el. paštą — atsakysime per darbo dieną. Laiške matysime, iš kurio puslapio rašote, tad iš karto žinosime kontekstą.
Ar galime matuoti, kaip naudojatės svetaine?
Sutikus įjungsime „Google Analytics“: matysime, kurie puslapiai skaitomi ir kurie mygtukai spaudžiami. Nesutikus — į Google nekeliauja niekas, o svetainė veikia lygiai taip pat. Privatumo politika
